Verzenden & retouren

Voor de bezorging van onze producten maken wij gebruik van PostNL (Pakketpost & brievenbuspost). Alle bestellingen worden altijd binnen 24uur na bestelling en betaling verzonden. Als je voor 11:00 bestelt en betaalt zorgen wij ervoor dat je bestelling dezelfde dag nog naar je opgestuurd wordt. Binnen Nederland is je bestelling meestal de volgende dag al in huis, in de rest van Europa varieërt de tijd totdat je bestelling bij je aankomt.  

Wij verzenden naar alle Europese landen! De verzendkosten zijn afhankelijk van de verzendmethode, het gewicht en land van bestemming.

PostNLBrievenbuspost via PostNL

Onze voordeligste verzendmethode. Deze verzendmethode is mogelijk voor alle producten die per brievenbuspost te versturen zijn. Deze verzendmethode heeft geen track&trace mogelijkheid en is op eigen risico. Deze verzendmethode wordt alleen getoond indien het mogelijk is de producten die in je winkelmandje zitten per brievenbuspost te versturen. Bij elk product kan je onder "extra info" het gewicht van het artikel vinden. 

Totaal verzendgewicht
(inclusief verpakking)
Nederland EU lidstaten1 Niet EU lidstaten
Europa2
0 - 50 gram € 2.25 € 3.49 € 2.88
50 - 100 gram € 2.99 € 4.70 € 3.88
100 - 250 gram € 3.50 € 7.60 € 6.28
250 - 2000 gram € 4.25 € 13.75 € 11.36
       

1 België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden. 
2 Albanië, Andorra, Bosnië en Herzegovina, Faeröer Eilanden, Faroe IJlanden, Gibraltar, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Macedonië, Man, Moldavië, Monaco, Montenegro, Norwegen, Oekraïne, Rusland, San Marino, Servië, Ukraïne, Vaticaanstad, Wit-Rusland, Zwitserland

PostNLPakketpost via PostNL

In Nederland wordt je pakket binnen 1 werkdag bezorgd. De inhoud is verzekerd en je ontvangt altijd een track&trace code zodat je op ieder moment kan zien waar je pakketje zich bevindt. Indien het pakketje kwijtraakt vergoeden wij u het aankoopbedrag van de artikelen of zenden u nogmaals de artikelen toe.  

Totaal verzendgewicht
(inclusief verpakking)
Nederland België
Duitsland
Overige landen
Tot 30 kg € 6.95 € 10.50 Zie PDF document
       

Ruilen en Retouren

Heb je een probleem met één van onze producten? Of is het toch niet wat je ervan verwacht had? Ruilen is bij ons geen enkel probleem. Samen zullen we het oplossen. 

Bedenktermijn van 14 dagen

Je hebt altijd het recht je binnen 14 dagen te bedenken over de aankoop die je bij ons gedaan hebt. Als je nieuwe artikelen niet aan je eisen of verwachtingen voldoen kan je ze altijd binnen 14 dagen aan ons terugsturen. Hiervoor geldt wel dat de artikelen niet gebruikt of gemodificeerd mogen zijn en dat de verpakking onbeschadigd is! Uiteraard mag je het product wel uit de verpakking halen, bekijken en bijvoorbeeld een korte testopname mee maken. We zullen dan samen met je overleggen of je het aankoopbedrag terug wilt krijgen of dat je het artikel wilt omruilen voor andere artikelen. Wij zijn niet lastig.

- Als je ervoor kiest om je aankoopbedrag terug te krijgen, zal je geld altijd binnen 5 werkdagen weer op je rekening staan.
- Als je ervoor kiest om je artikel om te ruilen voor een ander artikel, zullen we je het nieuwe artikel sturen zodra we je retournering in goede orde ontvangen hebben. Verschillen in aankoopbedragen zullen we met je verrekenen.

Garantie

Uiteraard bieden wij je een nette garantie regeling. Standaard zit er op al onze artikelen 3 maanden garantie. Je mag van ons verwachten dat onze artikelen deugdelijk zijn. Als er onverhoopt toch iets kapot gaat wat aan het product ligt dan heb je uiteraard garantie. De garantie geldt niet voor slijtage als gevolg van normaal gebruik. Let erop dat bij de Mobius camera de garantiezegel nimmer verbroken mag worden om aanspraak te maken op fabrieksgarantie.

Ruilen en retourneren stappenplan

Je wilt je product bij ons ruilen of retourneren. Je product werkt niet of je product voldoet niet aan je verwachtingen. Dan heb je uiteraard de mogelijkheid om je artikel(en) terug te sturen. Maar hoe doe je dat? Bij ons is dat heel simpel en persoonlijk. We gaan samen zorgen voor de best mogelijke oplossing! Bij ons geen geautomatiseerde systemen, maar gewoon contact met een medewerker die samen met jou het probleem gaat oplossen.

Neem contact met ons op